Objectives Acknowledging peer support as the cornerstone in mitigating the psychosocial burden arising from the second victim phenomenon, this study assesses the economic benefits of a Peer Support Program (PSP), compared to data of the Resilience In Stressful Events (RISE) program in the US, within the acute inpatient care sector in Germany. Methods Employing a Markov model, this economic evaluation analyzes the cost benefits, including sick day and dropout costs, over a 1-year period, comparing scenarios with and without the Peer Support Program from a hospital perspective. The costs were calculated as an example based on a hospital with 1,000 employees. The estimations are considered conservative. Results The anticipated outcomes demonstrate an average cost saving of €6,672 per healthcare worker participating in the Peer Support Program, leading to an annual budgetary impact of approximately €6,67 Mio. for the studied hospital. Conclusion The integration of a PSP proves economically advantageous for German hospitals, not only preserving financial resources but also reducing absenteeism, and mitigating turnover, thereby enhancing overall patient care.

Second-victim phenomena may lead to severe reactions like depression or posttraumatic disorder, as well as dysfunction and absenteeism. Medical error as a cause for second victims is not limited to professionals, as family caregivers care for millions of patients at home. It remains unclear whether these are first, second, or double victims in case of error. This explorative study investigated whether second victim effects and signs of moral injury are detectable in family caregivers and whether existing instruments are applicable in lay persons.

To establish a consensus for evaluating second victims (SV) support interventions to facilitate comparison over time and across different organizations.

Background The second victim (SV) experience limits the performance of health and care workers and places patients at risk. Peer support is recognised as the most effective, feasible and acceptable intervention to mitigate its impact. Objective To define a set of success factors when designing interventions to support SVs in health and care facilities based on expertise in different European countries. Setting International collaboration involving countries with diverse cultures, structures and legal frameworks. Design Qualitative research. Method Focus groups involving a total of 43 participants were conducted in five countries. Prominent professionals in European peer support interventions were engaged. Analysis of common elements considered key to the success of these programmes was underscored. Results Critical success factors for designing effective SV support interventions included the need for an occupational health approach, the establishment of a strong organisational safety culture, immediate psychological first aid, long-term resilience building, the engagement and training of peer supporters, the provision of adequate resources and ongoing support, the importance of leadership commitment and the necessity of tailoring interventions to the specific context and needs of each institution and country considering their diverse sociocultural and legal framework. The expected benefits included ensuring optimal patient care and reducing associated costs such as staff turnover and litigation. Conclusion Effective SV support interventions are essential for enhancing the resilience and performance of health and care workers, ultimately improving patient safety. By implementing tailored and well-resourced interventions, healthcare institutions can mitigate the negative impact of the SV phenomenon, promoting optimal care.